前两天朋友在微信上发来篇特有意思的公众号文章，标题叫
「求生欲很强的软件面临被卸载时。。。」，
打开后我感觉自己的脑洞遭到了千斤顶的强行拉伸——
还有这种操作？？？
别人家不都是撒娇卖萌加赞美用户吗……
细细一想，热烈鼓掌表示有趣同时按下了「没有帮助」。
这么做也许能暂时阻止用户卸载，但不利于真正解决产品存在的问题。
愿意接受并通过测验的用户就顺利卸载了，而对那些没答对的用户则还可能留下「智商税」的阴影。
所以有不愿意干耗脑细胞的吃瓜群众提出——
要是还需要借助第三方工具才能卸载，不是再给产品形象加上了个「流氓软件」的标签。
想到这儿我有点认真了，
决定借机也想一下自己会怎么做，稍作思考，
遂有了以下的方案：
再优化了一下，去掉了第 2 步：
看了下觉得过于佛系，让用户觉得太无欲无求了，有你没你都一样，所以又改了下：
把意见文本编辑框移到了 UI 正中，但不强迫填写。
一方面是为了更多地引起用户注意，另一方面也是在用行动表示“我们的确很重视你们的意见”。
当然，卸载进度的展示也是有必要存在的，结果可预测和状态可见性很重要，只是这里主要围绕「如何获得用户反馈意见」在说，就省掉了。
关于容错性，这里没有增加额外的确认对话框，
针对「误打开卸载程序+立马误点击执行了卸载」的失误操作情景，
可以通过对卸载程序添加启动过渡动画，从一开始就构建用户对卸载的心理准备以增强。
